Profissões de Supermercado: 48horas
√ Microsoft Excel: 12 horas
O curso tem como objetivo ingressar o aluno no mundo das planilhas eletrônicas. Com ele o mesmo estará capacitado a criar e formatar planilhas, além de verificar dados, criar modelos e fórmulas para fazer cálculos.Também será apresentado como construir e analisar diversos tipos de gráficos para leitura de informações.
Conteúdo programático:
- Apresentação do Curso
- Seu primeiro desafio
- Construindo Gráficos
- Cálculos e Fórmulas
- Formatando uma Planilha
- Como exibir dados de maneira eficiente
- Bloqueando Células
- Inserindo Controles e Trabalhando com Funções
- Conhecendo mais sobre Inserir Controles e trabalhando com macros
- Construindo uma Fatura de Serviço
- Controlando Gastos
- Projeto Final
√ Atendimento ao Cliente: 6 horas
O curso oferece aos profissionais que o mercado precisa, prontos para lidarem no dia a dia com as mais diversas exigências. Um destaque é a a simulação de perfis de diferentes tipos de clientes. Na prática, o curso simula uma loja de departamentos, onde o aluno pode vivenciar o trabalho do profissional de atendimento.
√ Dez maneiras de vender uma ideia: 4 horas
Este curso tem como objetivo ensinar alguns caminhos importantes para conseguir expressar ideias de uma melhor forma. Ao longo das aulas, o aluno aprenderá conceitos, como por exemplo: o que é vender uma ideia, como usar sentimentos a seu favor e as ferramentas da argumentação. Tudo isso faz deste curso indispensável para uma carreira bem sucedida, não apenas no setor de vendas, mas para o cotidiano de qualquer profissional.
Conteúdo programático:
- Introdução
- Inteligência Emocional
- Como influenciar pessoas
Operador de Caixa: 12 horas
O curso proporciona capacitação para pessoas que estão à procura do primeiro emprego, aprimoramento de conhecimentos e recolocação no mercado de trabalho.
O aluno saberá utilizar os equipamentos de frente de caixa, fazer recebimentos em qualquer forma de pagamento, saber lidar com o público e prestar um bom atendimento ao cliente.
Conteúdo programático:
- Introdução
- Práticas Operacionais
- Frente de Caixa
- Procedimento de Venda
- Procedimentos do Operador de Caixa
- Formas de Pagamento I
- Formas de Pagamento II
- Confirme seu Aprendizado
- Conhecendo Nosso Dinheiro
- Operador e Matemática
- Qualidade a todo momento
- Avaliando seus conhecimentos
√ Profissões de Supermercado: 14 horas
A quem se destina: Pessoas de qualquer profissão e de qualquer idade que desejam trabalhar em um supermercado, ou que já trabalham e gostariam de aprimorar suas funções.
Objetivo: Através de um conhecimento básico sobre cada setor, o curso tem como objetivo desenvolver no aluno as habilidades necessárias para ingressar na área do autosserviço.
Conteúdo do curso:
- O supermercado – passado e presente
- Área de atendimento
- Área de vendas – perecíveis – parte 1
- Área de vendas – perecíveis – parte 2
- Área de vendas – não perecíveis
- Área administrativa